E动生命App是富德生命人寿推出的官方互联网保险服务平台，围绕保单管理、保险服务和财富规划等场景，为用户提供更加便捷的一站式服务。登录后，用户可以在线查询名下保单信息，了解保险责任、保障期限及相关服务内容，还能根据需要办理保单联系方式变更、保单加挂等业务，减少线下办理的时间成本。平台支持多项自助服务，方便用户随时查看保单状态并了解理赔相关信息。除了基础的保单管理功能，E动生命App还提供多种保险产品和财富规划类产品信息，涵盖健康保障、意外保障以及理财类保险等方向，用户可以结合自身需求进行了解和选择。软件支持在线投保及支付，操作流程清晰，服务使用方便。通过日常登录、参与活动等方式，用户还可获得积分并兑换相应礼品。无论是管理已有保单、完善个人资料，还是了解新的保险保障方案，用户都可以通过E动生命App进行操作，享受更加灵活、高效的移动保险服务。

E动生命App联系方式变更操作指南

第一步：选择保单
打开E动生命App并登录，在信息变更功能中选择联系方式变更，然后选取需要办理业务的保单和变更对象。


第二步：填写变更信息
进入变更对象页面后，先查看当前保单中的地址、邮编和手机号等资料，点击下一步后填写新的信息。如需同步修改其他保单，可勾选变更所有保单联系方式，再点击下一步。


第三步：完成身份核验
系统会通过OCR识别核对证件资料，并使用人脸识别确认客户身份。验证通过后，点击下一步进入变更信息确认页面。


第四步：确认变更申请
在确认页面仔细核对即将修改的信息，确认无误后输入手机收到的6位短信验证码，点击确认变更即可提交保单联系方式变更申请。

软件特色

1、保单管理便捷高效
支持随时查询保单、修改保单信息，并办理相关自助理赔服务，让保单管理更加省心。
2、保险产品选择丰富
提供多样化的保险与理财服务，兼顾财富规划和家庭保障需求。
3、积分奖励内容多样
每日登录即可参与积分获取活动，积分可用于兑换平台提供的礼品。
4、优惠活动持续开展
平台不定期提供理财红包及其他优惠活动，方便用户了解相关福利信息。

常见问题

1、忘记登录密码如何处理？
如果账号尚未绑定基本资料，可通过手机号接收验证码找回密码。如果账号已绑定基本资料，则需要先完成基本信息验证。填写内容必须与此前绑定的信息一致，否则可能会提示验证失败。
2、如何查询并绑定保单？
登录E动生命App或官网后，依次进入我的、我的保单、保单管理和保单加挂，填写基本信息并选择需要绑定的保单。投保人资料需要与保单中的信息保持一致。
3、注册时收不到验证码怎么办？
①请先确认手机处于正常使用状态，且没有停机。
②查看手机垃圾短信或拦截记录，确认验证码是否被系统或安全软件拦截。
③网络状况可能影响短信接收，建议稍后重新尝试；如果仍未收到，可联系平台客服咨询。
4、如何完善个人资料？
登录App后绑定个人基本信息即可完善资料。通常可进入保单查询、保单管理、保单加挂，按照页面提示填写相关基本信息。

更新日志

v6.6.3版本

一些已知问题的修复优化