东方购物App是一款面向消费者的移动网上购物软件，提供商品浏览、关键词搜索、分类查看、在线订购、支付结算、订单查询、评价晒单、会员注册登录和二维码扫描等功能。用户可以随时打开手机，浏览食品、家居用品、服饰、美妆、数码电子产品等多种商品，按需挑选并完成购买。平台会持续推荐精选好物，并推出新人专享、限时折扣、团购特卖、积分抵现和新品预售等活动，帮助用户更方便地发现优惠商品。除了图文商品信息外，App还支持观看东方购物电视节目和在线直播，用户能够通过直播更直观地了解商品特点、使用方式及优惠内容，并与主播进行互动。平台还提供全球购相关商品，支持海外直邮或自贸区发货等配送方式。无论是在家中、通勤途中，还是闲暇时间，用户都可以通过手机完成选购和支付，享受便捷的移动购物体验。欢迎有购物需求的用户下载使用。

软件亮点

1、手机与电视同步
用户可以随时观看东方购物电视节目，获得更直观的商品展示和更丰富的信息介绍，感受便捷的移动购物方式；观看直播时还可以与主播实时互动，交流感兴趣的话题。
2、每日优惠活动
平台提供新用户专享、首单立减、在线支付立减、下单返积分等优惠活动，积分可按1:1比例抵扣现金，让用户享受更多实惠。
3、热门商品团购
精选特色品牌开展团购和特卖活动，用户可以用更优惠的价格购买商品，并获得相应的购物保障。
4、时尚全球购
平台汇集海外热销精品，提供海外直邮、自贸区发货等方式，帮助用户购买全球商品并获得更安心的品质保障。
5、新品提前预售
潮流新品支持提前预订，用户可以更早了解并购买新品，以相对优惠的价格获得心仪商品。

常见问题

1、为什么需要登记身份证号码？暂时无法提供怎么办？
登记身份证号码有助于区分同名用户，方便查询相关信息，同时也便于平台进行会员积分管理。注册东方CJ网站会员时，同样需要提供身份证号码。
如果暂时无法提供身份证号码，可以在方便时致电东方CJ顾客中心，由工作人员协助更新相关信息。
2、为什么填写配送地址时要先选择邮政编码？列表中没有所在地邮政编码怎么办？
登录网站并注册会员后，填写配送地址时需要先通过邮政编码进行确认，以便选择对应的道路名称。
目前邮政编码主要通过输入道路名称进行查询。如果仍然无法选择合适的邮政编码，请致电顾客中心，由专人为您提供帮助。
3、商品因质量问题退货时，取货和退款需要多长时间？
由于配送方式不同，各地区商品退货的处理方式和时间也有所区别，具体安排如下：
1）上海地区除崇明岛外，自办理退货的次日起5天内，工作人员会上门回收商品；确认收到退货商品后，通常在次日起10个工作日内完成退款。
2）江浙地区除个别偏远地区外，以及武汉市区、成都市区、昆明市、北京市区、太原市区和哈尔滨市区，自办理退货的次日起7天内，工作人员会上门回收商品；确认收到商品后，通常在次日起10个工作日内完成退款。
3）其他地区需要顾客通过EMS或快递寄回完整商品，包括主体商品、赠品、包装箱和购物票据等。寄送地址为上海市杨浦区双阳支路77号，接收人为东方CJ售后服务组，邮政编码为200433。平台收到并确认商品后，通常在次日起10个工作日内完成退款。

更新日志

v5.4.60版本

1. 新增专属商品，使用先行支付立减5元活动，省钱更划算

2. 优化智能客服回复逻辑，问答更精准

3. 修复多项已知问题，提升APP整体运行稳定性