京东养车商户版App是一款面向汽车维修、保养门店的数字化经营管理工具，依托京东的品牌与供应链服务，为商户提供更高效的门店运营支持。软件覆盖进销存、工单服务、财务管理、员工管理和客户关系维护等核心场景，帮助门店减少重复记录，提升协作效率。商户可以实时查看库存状态，进行扫码入库，并通过缺货或积压提醒优化配件采购；从车辆接待、环车检查、维修保养、配件出库到结算核销，工单流程均可在线记录和跟进。环车检查支持拍照留档，便于明确车辆状况、降低服务纠纷。平台还提供客户档案、消费记录、优惠券、回访和保养提醒等营销功能，帮助门店持续维护客户关系。通过技师排名、在线认证、经营报表和数据分析，商户能够了解服务质量、经营表现及客户复购情况，为人员管理、成本控制和营销决策提供参考，推动汽车服务门店实现更规范、透明和高效的经营。

软件亮点

京东品牌赋能
依托京东的品牌影响力、供应链资源和用户信任，帮助汽车服务门店提升专业形象与市场竞争力。
全流程数字化管理
覆盖接车、检查、维修保养、工单处理和结算等环节，减少手工操作，让服务记录更加清晰规范。
服务过程更透明
支持环车检查记录、现场拍照和服务进度跟踪，客户可及时了解车辆状态，减少沟通误差。
实用营销工具
提供优惠券分享、短信触达、电话回访等功能，帮助门店维护客户关系，提升客户再次到店的机会。
技师评价与认证
结合技师服务数量和用户评价展示服务表现，并支持在线考试认证，促进技师持续提升专业能力。

商户入驻流程

1、打开应用后登录，可使用已有账号密码，也可通过手机号注册并完成登录。

2、登录京东养车商户版App后，根据页面提示进入商户认证入口，点击前往认证。

3、按照页面要求完成实名认证、刷脸认证和资质认证，上传营业执照等材料，提交后等待平台审核。

软件特色

一、全流程管理
从车辆到店开始，软件可协助门店完成接车开单、环车检查、工单创建、配件管理、结算核销等操作。车辆信息支持扫码录入，检查过程可拍照保存，方便后续查看车辆状况并减少服务争议。智能排队功能帮助门店安排作业顺序，工单分类和状态跟踪则让服务进度更加清晰，便于员工协同处理，提升整体接待与维修效率。
二、智能进销存管理
软件支持扫码入库、库存查询和缺货或积压提醒，帮助商户及时掌握配件数量并优化采购安排。EPC选件与碰撞点选件功能可辅助匹配维修所需配件，减少人工查找和录入误差。采购、入库、出库等环节均可留下记录，移动端与电脑端数据保持同步，方便门店核对账目与库存，提升供应链管理的准确性。
三、财务数据整合
平台提供收支记录、自动对账、电子发票和经营报表等功能，帮助门店集中查看日常财务信息。营业日报、月报可按需生成，收入、成本和利润等数据更加直观。商户还可以通过经营分析了解营收趋势和利润变化，为服务定价、成本分配和经营调整提供参考；提现记录支持查询，便于进行资金管理。
四、客户关系运营
客户档案可记录车辆信息、服务项目、消费历史和偏好标签，为后续服务与营销提供依据。门店能够使用短信群发、优惠券推送和保养到期提醒等功能，向客户传递合适的服务信息。客户评价可以帮助商户了解服务反馈，未及时处理的评价也能集中查看，便于门店改进服务流程，增强客户黏性与复购意愿。
五、员工管理优化
软件支持按岗位设置不同的操作权限，帮助门店明确人员分工。技师表现可结合服务数量和用户评分进行展示，并通过在线考试认证促进技能提升。考勤、绩效与服务数据相互关联，管理者能够更全面地了解员工工作情况，开展相对清晰的考核。结合标准化服务流程，有助于保持不同员工之间的服务质量稳定。
六、数据辅助经营
数据分析仪表盘可集中展示订单量、毛利率、客户复购率等经营指标，帮助管理者快速了解门店运行情况。针对异常数据，软件可提供提醒，便于及时排查问题。商户还可以使用自定义报表以及同比、环比分析功能，从订单、收入和客户等维度发现经营变化，为人员安排、营销活动和服务优化提供数据依据。
七、京东生态支持
商户可依托京东的品牌影响力与相关商城、物流及供应链服务，获得更便捷的配件采购和配送支持。京东品牌背书有助于提升门店的专业形象与客户信任，平台活动和流量资源也能为商户拓展客源提供帮助。结合正品配件、运营管理和客户服务等能力，门店可以进一步完善经营流程，增强市场竞争力。

更新日志

v4.4.6版本

支持质检短视频上传、支持查车质检不填完即保存