蓝马集App是一款面向电商商家与中小创业者的一体化运营协作平台，旨在帮助用户集中处理多平台店铺经营中的商品、订单、客服和团队管理工作。软件整合供应链管理、智能客服与团队协作功能，可对接淘宝、京东、拼多多、抖音、有赞等电商平台，减少在不同平台后台之间来回切换的麻烦。商家可以连接1688等货源渠道，抓取商品信息并批量发布至多个店铺，也可以统一查看和管理店铺订单、商品库存等信息。客服方面，平台支持聚合聊天消息、设置自动回复，并可整理客户沟通记录与需求标签，辅助商家了解客户情况。对于供应链与分销业务，软件支持供应商入驻、分销渠道管理，并提供乱价监控预警及数据报表分析功能。无论是日常铺货、订单跟进、客户沟通，还是团队工作管理，蓝马集都为商家提供集中处理业务的工具，帮助改善跨平台协作流程，提升店铺运营与团队配合效率。

功能亮点

【智能供应链与快速铺货】
货源对接：连接优质供应商，支持从1688抓取商品标题、图片和详情内容，便于商家选品与整理商品资料。
批量处理：可跨页选择商品并批量发布至店铺；通过云端商品库批量调整价格、分类和运费模板，方便统一管理商品。
【智能客服与客户管理】
客户信息：整合客户沟通记录与需求标签，帮助商家了解客户情况。
会话整理：支持自定义聊天分组、置顶重要会话和设置提醒，便于及时跟进客户消息。
多端同步：手机端与电脑端消息可实时同步，方便在不同设备间衔接业务处理。
【供应商与分销渠道】
供应商入驻：符合条件的供应商可入驻平台，为不同渠道的商家供货。
分销管理：支持微信分销、代理代销等方式，并可设置分级折扣、返利返点和满减优惠等政策。
渠道维护：提供乱价监控与窜货预警，协助商家维护价格体系和渠道秩序。
【团队协作与数据分析】
工作统计：生成员工工作量、服务质量及销售业绩等维度的数据报表。
数据辅助：支持导出数据，为团队管理和业绩考核提供参考。

蓝马集App操作指南

1、打开【我的】页面，在“我的店铺”栏目中选择商家申请。

2、根据页面要求填写手机号，上传证件图片和营业执照，提交后等待供应商注册审核。

3、进入首页聊天页面，点击右上角即可添加好友或创建群聊。

4、在店铺管理页面查看并分享专属店铺链接，也可在这里设置自动回复消息。

主要优势

1、蓝马集支持集中管理多个平台的店铺，帮助商家减少在不同电商后台之间切换的操作。平台对接淘宝、京东、拼多多、抖音、有赞等渠道，并提供商品、订单相关管理功能。商家可以一键上架商品、批量编辑商品信息并同步库存，也可以集中查看待发货及售后订单，跟进退换货和物流异常。通过统一的操作入口，日常店铺管理流程更加集中，便于跨平台处理经营事务。
2、在货源和分销管理方面，蓝马集连接1688等供应渠道，支持抓取商品标题、图片及详情内容，方便商家整理商品并开展铺货。平台也提供供应商入驻与分销商管理功能，商家可设置分级折扣、返利返点等激励政策，用于开展微信分销或代理代销业务。此外，乱价监控与窜货预警功能可辅助商家关注价格变化和渠道情况，维护价格体系及市场秩序。
3、蓝马集还提供客户沟通和团队管理工具。聊天室支持聚合多平台消息，并实现手机端与电脑端实时同步；商家可以自定义会话分组、设置提醒，便于及时响应客户咨询。软件能够整合沟通记录并生成客户画像，帮助商家整理客户信息。对于团队管理者，平台可生成员工工作量和服务质量等数据报表，为工作安排、绩效考核及经营决策提供参考。

更新日志

v2.6.8版本

修复了已知问题