HP Smart App是一款功能强大的移动打印与扫描管理工具，专为惠普打印机用户打造。无论您是在办公场所还是居家使用，该软件都能协助您轻松完成新设备的连接与初始化设置。通过直观的操作界面，用户可以顺畅进行文件和照片的快速打印、高清晰度图像扫描以及文档复印。不仅如此，它还深度集成了各类常用的云端存储服务与社交分享平台，例如百度网盘、Google Drive、Dropbox和iCloud等，方便您随时将扫描获取的凭证或合同即时传达给同事或朋友。应用还内置了便捷的耗材监控系统，不仅能够实时显示墨盒或碳粉的剩余用量，还支持在线直购耗材服务，全方位提升您的日常办公与文件处理效率。
本应用兼容2010年及以后发布的绝大多数惠普打印机，涵盖DeskJet、Envy、OfficeJet、OfficeJet Pro全功能一体机，以及Designjet、PageWide和LaserJet MFP多功能数码系列。支持在同一局域网Wi-Fi环境下，或者直接通过Wi-Fi Direct与无线直连技术连接设备。

HP Smart 应用功能亮点

· 配置流程简单快捷，支持直接从手机或平板发起打印、扫描和复印，并将文档迅速分发至云端或共享给同事
· 只要保持网络通畅，即可实现远程控制并随时向绑定的打印设备发送打印任务
· 可在应用内直接购买原装耗材、寻求在线客服支持以及便捷管理个人HP账户
· 利用手机摄像头即可捕捉清晰的高质量扫描件，亦可导入已有文件，支持编辑、裁剪并保存为PDF或JPEG格式上传至云盘
· 内置照片修饰工具，支持添加滤镜、插入文本，以及自由调整对比度、饱和度与光照亮度
· 整合移动传真服务，无需传统传真机也能安全高效地发送传真文件
· 提供可自定义的快捷操作组合（智能任务），一键触发多重处理流程，大幅提升工作效率
· 提供丰富的可打印资源库，包含各类手工折纸、节日卡片与儿童学习素材，适合家庭互动体验

HP Smart 常见问题说明

为什么使用该应用前需要登录或注册HP账号？
注册并登录HP账号后，才能解锁远程打印、移动传真以及快捷智能任务等高级功能，同时方便您跨区域管理设备与授权他人共享使用。
在初始配置时搜不到打印机设备该怎么处理？
建议按以下常见网络排查项逐步进行故障检测与修复。
确认打印机未处于休眠或省电状态：点击机器按键或触摸控制面板，将其唤醒至正常待机状态。
检查连接状态与无线网络名称：确保打印机的Wi-Fi功能已开启，并且手机与打印机连接的是同一个无线局域网。
观察控制面板上的无线指示灯，若有指示灯且保持蓝灯常亮，说明已正常接入网络；闪烁则表示未连通。
检查蓝牙配置：打开手机系统设置，确保蓝牙开关处于开启状态。
提示：蓝牙仅在部分型号设备的配对搭建阶段使用，无法用于直接传输打印数据。
授予定位权限：应用需要通过定位功能识别当前连接的Wi-Fi SSID及周围蓝牙配对设备，以保障连接顺畅。
减少无线信号干扰：微波炉、无绳电话等强电磁设备可能影响信号，配置时请将它们远离打印机或暂时关闭。
检查路由器频段设置：大多数HP打印机仅支持2.4GHz频段。若路由器开启了双频合一或独立5GHz频段，请确保2.4GHz已开启并连接该频段。
重启设备：分别将打印机和移动手机关机重新启动，以清除临时性网络缓存错误。
重启路由器：若网络波动较大或频繁断连，尝试重启路由器电源，或联系网络运营商协助检查。
缩短设备间距：保持打印机与路由器的距离在1.8米（6英尺）以内，避免因墙体阻挡导致信号衰减。
关闭智能网络切换功能（针对三星等Android手机）：在Wi-Fi高级设置中关闭“智能网络切换”或“自动切换至移动数据”。
说明：该设置项因手机品牌和系统版本不同可能有所差异。

暂停使用移动数据网络：在Android 7.0及以上系统设备配置时，建议临时关闭蜂窝移动数据。
更换路由器后的调整：若更换了路由器或更改了Wi-Fi密码，请参阅网络重置说明重新配网。
如果仍无法连接，可选择使用打印机自带的Wi-Fi Direct直连模式进行打印。
为什么无法在HP Smart应用中完成账号登录？
较早版本的应用程序已停用登录接口。请使用手机浏览器打开123.hp.com下载并更新至最新版。
若系统版本过旧无法安装最新App，建议采用其他通用移动打印方案。
为何使用HP Smart必须开启蓝牙和位置权限？
根据最新的安卓与iOS隐私安全规范，应用搜索周边无线设备及蓝牙打印机时必须向系统申请定位与蓝牙权限。
应用程序主要利用蓝牙发现附近的未配网打印机并快速传送网络秘钥。
获取位置权限能够精准读取当前Wi-Fi的网络标识，确保设备与手机处于同一网段。
更换无线路由器后该如何重新配置打印机？
请参考网络变更指引，重置打印机的网络配置后重新发起添加流程。
iOS或iPadOS设备如何直接打印OneDrive云盘中的文档？
由于OneDrive系统接口差异，“共享”菜单中可能不会直接出现HP Smart选项。可通过以下方式操作：
在OneDrive应用中点击文件旁边的菜单图标，选择“在其他应用中打开”，再点击“用 HP Smart 打印”。
此时会跳转至预览界面，挑选目标打印机并配置参数后点击打印即可。
能否对应用首页的板块布局进行个性化自定义？
可以。在主界面找到并点击“个性化”功能，自由开启或隐藏各项快捷磁贴，设定完成后点击返回或保存即可生效。

能在打印前直接修改文件打印参数吗？
支持。在选择打印文件后，可自由调节打印清晰度、纸张规格、单双面及打印方向等选项。
安卓系统（Android）
在Android设备上修改打印作业参数说明：
打开HP Smart主界面，选择“打印”或“扫描”磁贴。
选择需要输出的文件或直接拍摄扫描。
进入预览页面后，点击顶部的设置图标。

自由调整份数、色彩模式、版面分布及纸张尺寸。

点击“更多选项”可进一步调整质量与缩放比例，设置完毕后按返回键保存。
确认无误后点击打印按钮提交任务。
苹果系统（iOS / iPadOS）
在iOS或iPadOS设备上调整打印参数步骤：
打开HP Smart应用，在主页点击“打印文档”或“打印照片”磁贴。
选取手机本地或云端存储的素材。
系统自动载入并展示预览画面。
点击预览图像可进入轻度编辑模式。
确认完毕后点击“打印”。
此时将进入详细打印配置界面。
点击图片可进行旋转、裁切或缩放调整。
编辑完毕点击右上角“完成”回到上一级菜单。
上滑打印机选项面板，展开更多设置菜单。
页面将呈现可用的高级打印控制项。
您可以根据打印机硬件支持情况，自定义打印份数、纸张类型、色彩及双面打印选项。
配置完成后，点击“打印”开始输出。
打印机出现故障时该如何排查？
HP Smart内置了直观的设备状态检测与故障排查工具。
Android设备：在首页点击“通知”图标，根据提示引导逐步处理故障。
iOS/iPadOS设备：在首页点击打印机图标，查看“打印机状态”并按照指引修复问题。
该应用支持哪些语言界面？
HP SmartApp目前内置支持以下多种语言：
简体中文
繁体中文
捷克语
丹麦语
荷兰语
英语
芬兰语
法语
德语
希腊语
匈牙利语
意大利语
日语
韩语
挪威语
波兰语
葡萄牙语
俄语
西班牙语
瑞典语
土耳其语

更新日志

v20.1.2.6020版本

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